Ein Selbstausgabesystem für Wartemarken für Odoo, das entwickelt wurde, um das Warteschlangenmanagement in physischen Geschäften zu optimieren, indem es Echtzeit-Transparenz über die Warteschlange, effizientes Personalmanagement und ein verbessertes Kundenerlebnis bietet.

Ein Selbstausgabesystem für Wartemarken für Odoo, das entwickelt wurde, um das Warteschlangenmanagement in physischen Geschäften zu optimieren, indem es Echtzeit-Das System unterstützt Kunden durch einen Selbstausgabeprozess für Wartemarken, bei dem sie schnell die gewünschte Dienstleistung auswählen und sofort eine personalisierte, nummerierte Wartemarke erhalten können. Dies trägt zur Rationalisierung der Kundenabwicklung bei und sorgt dafür, dass die Warteschlange strukturiert und gut organisiert bleibt. Die Kunden werden durch eine transparente Token-Anzeige auf dem Laufenden gehalten, die ihnen in Echtzeit ihre Position in der Warteschlange und den Fortschritt des Tokens anzeigt, wodurch Unsicherheiten reduziert und das Warteerlebnis verbessert werden.

Im Backend umfasst das Odoo-Token-Managementsystem ein umfassendes Dashboard, das die vollständige Kontrolle über die generierten Token und deren aktuellen Status bietet. Es ermöglicht das Servicemanagement, die Konfiguration der Token-Schnittstelle, die Erstellung von Zählern und führt eine detaillierte Liste aller Token zur einfachen Überwachung und Verwaltung. Durch die richtige Organisation des Token-Flusses trägt das System dazu bei, die Schalter frei von Menschenmassen zu halten, Staus an den Serviceschaltern zu vermeiden und eine angenehmere Umgebung für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Ein großer Vorteil ist das prioritätsbasierte Servicemanagement, das es ermöglicht, dringende oder kritische Kunden schneller zu bedienen, indem ausgewählten Services Prioritätsstufen zugewiesen werden. Das Modul unterstützt auch eine hierarchische Serviceliste, in der die Services in mehrere Ebenen unterteilt sind, sodass Kunden leichter navigieren und ohne Verwirrung die richtige Option auswählen können. Durch eine verbesserte Organisation der Warteschlangen und eine bessere Kommunikation trägt das System dazu bei, Wartezeiten zu verkürzen, einen reibungsloseren Serviceablauf zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Darüber hinaus führen optimierte Abläufe zu einer höheren Produktivität der Mitarbeiter, da diese sich auf die effiziente Erbringung von Dienstleistungen konzentrieren können, anstatt Warteschlangen manuell zu verwalten. Das Modul bietet auch eine Token-Historie und Statusverfolgung, die Unternehmen dabei hilft, Kundenmuster, Servicebedarf und Leistungstrends zu analysieren und datengestützte Entscheidungen zur Optimierung der Warteschlangenabwicklung und der Gesamteffizienz des Service zu treffen.